Новости по «Райффайзен Лайф»

Только что со встречи с представителями страховой компании, разговаривали в режиме зум-конференции. Под запись. 

Предварительно я получила ответ на свою претензию:

«Вместе с тем, согласно п.7.5. Полисных условий стороны имеют право (но не обязанность) возобновить Договор страхования на срок, равный 12 (двенадцати) месяцам (одному году). В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Также, в силу ст. 450 ГК РФ, изменение договора (а возобновление Договора страхования является его изменением в части срока его действия) возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Таким образом, на основании изложенного, Страховщик принял решение не реализовывать свое право на возобновление Договора страхования и не возобновлять его ни на каких условиях, о чем Вам по адресу, указанному в Договоре страхования (....), было направлено соответствующее уведомление (исх. No 3732 от 05.10.2021 г.).
Смс-уведомление от 01.10.2021 г. о возможности возобновления Договора страхования, а также письмо на Ваш электронный адрес от 11.10.2021г. были направлены в связи с техническим сбоем в ИТ-системе Страховщика, о чем Вам было дополнительно разъяснено, а также принесены извинения за
некорректно предоставленную информацию и доставленные неудобства».

На встрече представители компании высказали свои предложения по смягчению ситуации: пролонгировать договор только до конца 2021 г. С тем чтобы я могла пройти лечение 15 декабря. Пролонгация на 2022 г. невозможна, что будет отражено в допсоглашении.